操作教程 · 五步走完
第一次用水果派站，跟着五步把订阅、批次与导出一次理顺
不管你是第一次接手品牌内容库，还是从旧版搬到 V2.0，这套流程都能带你把账号、批次、栏目和导出设置配到位。最容易被跳过、也最容易让人回头重做的是第 2 步，先看清它再动手。
- 5个步骤走完全流程
- 4分钟完成第 2 步
- 46篇品牌服务教程
- 120条常见问题
Ⅰ
流程总览
五步走完，每一步做什么、花多久
顺序是固定的：预约信息 → 账号与批次绑定 → 栏目与标签选择 → 导出参数确认 → 结果留存。第 2 步没做完，后面三步的入口不会打开。
-
01
填写预约信息
留下团队名称、对接人与这次要归档的栏目范围，说清内容大概有多少。
约 2 分钟
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02
账号与批次绑定
把账号挂到当前可查的批次 -835 上，完成后批次查询与导出权限一起打开。
平均 4 分钟
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03
栏目与标签选择
从 12 个一级栏目与 86 个二级标签里圈出这次要归档的部分，常用的组合可以存下来复用。
约 3 分钟
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04
导出参数确认
按标签、批次、时间区间组合条件，再定下 HTML、CSV 或 Markdown 其中一种格式。
约 2 分钟
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05
结果留存
保存导出文件，连同批次号与这次的标签组合一起交给接手的人。
约 1 分钟
先看这里
账号和批次对上，系统才知道你要归档哪一批内容。这一步平均花 4 分钟，完成后批次查询与导出权限会同时到位；跳过它，第 3 步往后都走不动。
- 已开通的团队账号与登录方式
- 要接入的批次号，当前对外可查的是 -835
- 负责归档的同事名单，后面挑栏目与标签的是他们
- 平均耗时
- 4 分钟
- 完成后解锁
- 批次查询 · 内容导出
绑好之后再回到第 3 步，前面勾选的栏目才会真正生效，导出的结果也才对得上号。
五步卡片里，第二张通常被抽出来单独放在手边
Ⅱ
其余四步
第 1 步与第 3 到 5 步，各有一个容易踩的坑
这四步本身不难，返工多半发生在两个地方：一开始没想清楚范围，以及导出条件设得太宽。
01
填预约信息：先把要归档的栏目想清楚
- 团队名称、对接人、内容范围三样写全，后面排期反馈直接发到对接人手上
- 先圈出最常用的几个栏目，别一上来就全选，范围越大后面挑标签越费时
容易出错：团队名称和账号主体写得对不上，绑定那一步会被退回重填。
03
栏目与标签选择：决定导出能筛多细
- 12 个一级栏目定大方向，86 个二级标签决定最终能筛到什么程度
- 季度归档、日常素材交付这类固定用法，把标签组合记下来，下次直接套
容易出错：只勾一级栏目，导出时筛不出细分内容，只能整包重来。
04
导出参数确认：格式按接收方来定
- 标签、批次、时间区间三种条件可以组合使用，范围越窄结果越干净
- 网页留档用 HTML，表格核对用 CSV，写稿交付用 Markdown
- 单次最多导出 5,000 条，条数超了按批次拆开跑两次
容易出错：条件设得太宽，结果里混进无关栏目，接收方还得再挑一遍。
05
结果留存：让人拿到文件能查回去
- 导出结果保留批次号与标签元信息，接收方顺着就能找到内容出处
- 文件名里带上批次 -835，隔几个月翻出来也认得出是哪一轮
容易出错：只存了文件，没记当时用了哪套标签组合，下次想复现得重新试。
Ⅲ
提交之后
按提交顺序排期，前 30 天有人陪你走
排期怎么排，反馈多久到
预约按提交顺序排，常规在 1 个工作日内给出排期反馈，反馈里会写明具体时段和负责跟进的人。
- 1个工作日内给出排期反馈
- 30天新客陪跑期，每周一次使用回顾
- 87%2024 年客户续约率
- 76%教程完成率，大多数人能走完全套流程
Ⅳ
常见问题索引
120 条问题，按五组归好，点开就能看
把最常被问到的那几条挑出来放在下面，每条都指向对应的步骤卡或相关页面，看完能直接动手。
账号
26 条
批次
28 条
标签
22 条
导出
30 条
预约
14 条
- 先看筛选条件。三项条件组合后的条数超过 5,000 条就会被截断，把时间区间收窄再跑一次。
- 再确认格式。网页留档选 HTML，表格核对选 CSV，写稿交付选 Markdown，格式和用途对不上，打开就是乱的。
- 然后看批次状态。批次没绑成功，导出不会给出结果，回第 2 步重新绑定一次。
- 最后看保存位置。文件生成了却没落到本地，多半是浏览器拦了下载，允许之后重试即可。
导出工具累计被调用 18 万次，生成过 42 万个文件。上面四步能覆盖大多数情况，还是走不通，就把页面链接或截图发给客服，工作日 9:30–18:30 有人回。
